پژوهش های کارآفرینی و نوآوری

پژوهش های کارآفرینی و نوآوری

آسیب شناسی مدیریت بازاریابی شرکت‌های دانش بنیان در رویکرد نوآوری باز

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، کرمانشاه
10.22034/eir.2025.494170.1139
چکیده
هدف: امروزه شرکت‌هاى پیشرو سعی می نمایند از طریق توجه به عوامل با اهمیت براى مشتریان به بهترین نحوه ممکن سودآورى خود را افزایش دهند. این نکته کلیدى‌ترین پایه موفقیت آن‌ ها بر پایه بازاریابی است. با این حال شرکت‌های دانش بنیان همواره با چالش‌های مهمی در زمینه مدیریت بازاریابی روبرو هستند. هدف این پژوهش آسیب شناسی مدیریت بازاریابی شرکت‌های دانش بنیان در رویکرد نوآوری باز بود.

روش: پژوهش به صورت آمیخته (کیفی-کمی) انجام گرفت. در بخش کیفی از تحلیلی محتوا و در بخش کمی از تکینک دلفی استفاده شد. روایی و پایایی داده ها با استفاه از ضریب نسبی محتوا و روش دوکدگذا مورد تأیید قرار گرفت.

یافته‌ها: نتایج تحلیل کیفی منجر به شناسایی 30 شاخص در قالب 7 بعد کنترل تلاطم بازار جدید، ابهام و محدودیت اطلاعات، ایجاد و توسعه شبکه ارتباطی و ائتلاف مؤثر، تحقیقات بازاریابی مؤثر، تبلیغات آگاهی بخش، کیفیت نوآوری تبلیغی، انعطاف پذیری، تطابق و کاربرد شد. نتایج بخش دلفی نشان داد که شاخص ها و ابعاد شناسایی شده از اعتبار مناسبی برخوردار هستند.

نتیجه گیری: با توجه به نتایج بدست آمده می‌توان نتیجه گرفت که مهمترین چالش‌های پیش روی شرکت‌های دانش بنیان در زمینه مدیریت بازاریابی ابعاد شناسایی شده است که باید مد نظر مدیران این گونه شرکتها قرار گیرد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Pathology of Marketing Management of Knowledge-Based Companies in the Open Innovation Approach

نویسندگان English

Sayed Reza mosavi Cheragh Abadi
farshid namamian
Omid Ali Kahrizi
Parisa Bahmani
Department of Business Management, Faculty of Literature and Humanities, Islamic Azad University, Kermanshah Branch, Kermanshah, Iran
چکیده English

Objective: Today, leading companies are trying to increase their profitability in the best possible way by paying attention to factors that are important to customers. This point is the most key basis for their success based on marketing. However, knowledge-based companies are always facing important challenges in the field of marketing management The aim of this research was to analyze the pathology of marketing management of knowledge-based companies in the open innovation approach.

Method: The research was conducted in a mixed (qualitative-quantitative) manner. In the qualitative part, content analysis was used, and in the quantitative part, the Delphi technique was used. The validity and reliability of the data were confirmed using the relative content coefficient and the double coding method.

Findings: The results of the qualitative analysis led to the identification of 30 indicators in the form of 7 dimensions of controlling the turbulence of the new market, ambiguity and information limitations, creating and developing an effective communication network and alliance, effective marketing research, awareness-raising advertising, quality of advertising innovation, flexibility, adaptation and application. The results of the Delphi section showed that the identified indicators and dimensions have appropriate validity.

Conclusion: According to the results obtained, it can be concluded that the most important challenges facing knowledge-based companies in the field of marketing management are the identified dimensions that should be considered by the managers of such companies.

کلیدواژه‌ها English

Marketing management
knowledge-based companies
open innovation approach
ارمغان، نگار، قائدشرفی، هما، و آقابیگی، سحر. (۱۴۰۱). نقش نوآوری باز در توسعه فناوری شرکت‌های دانش‌بنیان (مورد مطالعه: مرکز رشد سازمان پژوهش‌های علمی و صنعتی ایران). مدیریت توسعه فناوری، ۱۰(۱)، ۳۸۶۰.
آزاد، ناصر، محمدی‌پور، مجتبی، و نقدی، بهمن. (۱۳۹۷). چالش‌های تجاری‌سازی محصولات دانش‌بنیان با تأکید بر بخش بازاریابی و مالی (مورد مطالعه: پارک فناوری دانشگاه تهران). اقتصاد مالی (اقتصاد مالی و توسعه)، ۱۲(۴۴)، ۱۸۹۲۰۷.
اسماعیل‌پور، مجید، حمیدیان‌پور، فخریه، و محمدی، زهرا. (۱۳۹۸). تأثیر کارآفرینی محوری و بازارمحوری بر عملکرد بازار شرکت‌های دانش‌بنیان با نقش میانجی قابلیت بازاریابی و اثربخشی بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت‌های دانش‌بنیان شهر بوشهر). راهبردهای بازرگانی، ۲۶(۱۳)، ۱۸۱۱۹۸.
اصغری صارم، علی، رضایی‌راد، مصطفی، ترکمنی، داود، و سعیدی، مهدی. (۱۳۹۹). بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر در پارک علم و فناوری همدان با نقش واسط بازارگرایی. پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، ۱۰(۴)، ۱۲۹.
انصاری، منوچهر، و حق‌شناس گرگابی، محمد. (۱۳۹۵). شناسایی و تبیین عوامل کلیدی موفقیت دانش‌محور شدن شرکت‌های تولیدی ایران بر اساس نظریه زمینه‌ای. فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، ۳(۵)، ۴۱۷۴.
بابایی فارسانی، مینو، امیادوست، عاطفه، و علیدادی، ابوذر. (۱۳۹۷). طراحی الگوی نوآوری باز در شرکت‌های کوچک و متوسط با استفاده از نظریه داده‌بنیاد. فصلنامه مدیریت راهبردی دانش سازمانی دانشگاه امام حسین (ع)، ۱(۲)، ۹۵۱۳۶.
باشکوه اجیرلو، محمد، و آذربایجانی، مرضیه. (۱۴۰۲). تدوین مدل توسعه بازاریابی پایداری در شرکت‌های صادراتی دانش‌بنیان. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، ۶(۲)، ۷۵۹۲.
جعفری پستکی، ندا، پورازبری، ابراهیم، و اکبری، محسن. (۱۳۹۶). ارائه چارچوب مفهومی توسعه مشترک محصول در سازمان‌های دانش‌بنیان بر مبنای نوآوری باز و پویایی محیطی. فصلنامه رشد فناوری، ۱۴(۵۳)، ۹۱۷.
رحمان‌سرشت، حسین، و ذبیحی جامخانه، محسن. (۱۳۹۵). دی‌ان‌ای شرکت‌های دانش‌بنیان. رشد فناوری، ۱۳(۴۹)، ۱۸.
رستگار، عباسعلی، و گلشاهی، بهنام. (۱۳۹۸). چالش‌های روابط فردسازمان در شرکت‌های دانش‌بنیان. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، ۲۸(۹۲)، ۱۱۵۱۳۳.
رضایی، ولی‌اله، علیزاده مشکانی، فتانه، نعامی، عبداله، و سرداری، احمد. (۱۴۰۲). طراحی الگوی بازاریابی صادراتی محصولات شرکت‌های دانش‌بنیان (پارک علم و فناوری پردیس تهران). اقتصاد و مدیریت شهری، ۴۵، ۱۳۱۱۴۵.
 سرکشیکی، مهرداد، خانلری، امیر، و انصاری، منوچهر. (۱۴۰۱). شناسایی قابلیت‌های پویای مؤثر بر عملکرد صادراتی. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، ۵(۲)، ۱۲۲.
سیدصدر، سیدعلی، حسن‌آبادی، نیلوفر، احمدی، مصطفی، و علیزاده مجد، امیررضا. (۱۳۹۹). بازاریابی در شرکت‌های دانش‌بنیان. کنفرانس بین‌المللی مدیریت، حسابداری و توسعه اقتصادی
صابر کهنه‌گورابی، محمدحسین، ایرانمنش، سیدحسین، و جعفری، پریوش. (۱۳۹۹). اولویت‌بندی عوامل تأثیرگذار بر نوآوری باز در شرکت‌های دانش‌بنیان مبتنی بر کارآفرینی فناورانه نفت و گاز. پژوهش‌های سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی انرژی، ۶(۴)، ۸۱۱۲۳.
صحت، سعید، مظلومی، نادر، و فخیمی محمدپور، حمید. (۱۳۹۴). رابطه بین نوآوری سازمانی و مزیت رقابتی در شرکت‌های بیمه. پژوهشنامه بیمه، ۳۰(۲)، ۱۳.
صنوبر، حبیب، جبارزاده، یونس، و حسینی، سید صمد. (۱۴۰۱). نقش قابلیت نوآوری بر عملکرد صادرات با نقش میانجی سرمایه اجتماعی. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، ۵(۳)
عادل، زهرا، ممیز، آیت‌اله، رحمانی، حامد، و طاهرپور کلانتری، حبیب‌اله. (۱۴۰۱). تحلیل اهمیتعملکرد عوامل مؤثر بر ارزش‌گذاری شرکت‌های نوپا برای ورود به بازارهای داخلی و بین‌المللی. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، ۳(۵)، ۱۳۳۱.
فولادوند، نصیر، ایمان‌خان، نیلوفر، و مجیبی، تورج. (۱۴۰۱). مدل به‌کارگیری نوآوری باز در شرکت‌های دانش‌بنیان استان تهران. فصلنامه مطالعات بین‌رشته‌ای دانش راهبردی، ۱۲(۴۷)، ۲۵۱۲۸۰.
قلی‌پور، مجتبی، وحدت‌زاد، محمدعلی، اولیا، محمدصالح، و خادمی‌زارع، حسن. (۱۳۹۴). شناسایی و اولویت‌بندی چالش‌های شرکت‌های دانش‌بنیان با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی (مورد مطالعه: یزد). رشد فناوری، ۱۲(۴۵)، ۱۷۲۵.
مهاجرانی، مهدی، کریمی، فریبا، و نادی، محمدعلی. (۱۳۹۸). شناسایی مؤلفه‌های نوآوری باز و ارائه مدل پیاده‌سازی آن در دانشگاه. ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، ۹(۲)، ۱۹۹۲۲۶.
نمکیان، مجید، و کهریزی، امیدعلی. (۱۳۹۹). تأثیر قابلیت‌های ضروری بازاریابی بر عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان. رشد فناوری، ۱۶(۶۳)، ۴۲۴۹.
Adel, Z., Momayez, A., Rahmani, H., & Taherpour Kalantari, H. (2022). Significance analysis–performance of factors affecting valuation of start-ups to enter domestic and international markets. Journal of International Business Administration, 5(3), 13–31. https://doi.org/10.22034/jiba.2022.51315.1883 (In Persian)
Ansari, M., & Haghshenas Gorgabi, M. (2016). Identifying and explaining key success factors of knowledge-based Iranian manufacturing companies based on grounded theory. Journal of Technology Development Management, 3(5), 41–74. (In Persian)
Azad, N., Mohammadipour, M., & Naqdi, B. (2018). Challenges of commercializing knowledge-based products with emphasis on marketing and finance (Case study: University of Tehran Technology Park). Financial Economics (Financial Economics and Development), 12(44), 189–207. (In Persian)
Babaei Farsani, M., Amiadoost, A., & Alidadi, A. (2018). Designing an open innovation model in small and medium-sized companies using grounded theory. Journal of Strategic Organizational Knowledge Management, 1(2), 95–136. (In Persian)
Bashokouh Ajirloo, M., & Azarbayejani, M. (2023). Designing a sustainable marketing development model in knowledge-based export companies. Journal of International Business Administration, 6(2), 75–92. https://doi.org/10.22034/jiba.2023.54313.1976 (In Persian)
Caputo, F., Garcia-Perez, A., Cillo, V., & Giacosa, E. (2019). A knowledge-based view of people and technology: Directions for a value co-creation-based learning organization. Journal of Knowledge Management, 23(7), 1314–1334.
Devece, C., Llopis‐Albert, C., & Palacios‐Marqués, D. (2017). Market orientation, organizational performance, and the mediating role of crowdsourcing in knowledge‐based firms. Psychology & Marketing, 34(12), 1127–1134.
Enkel, E., Gassmann, O., & Chesbrough, H. (2009). Open R&D and open innovation: Exploring the phenomenon. R&D Management, 39(4), 311–316.
Esmaeilpour, M., Hamidianpour, F., & Mohammadi, Z. (2019). The effect of entrepreneurship orientation and market orientation on market performance of knowledge-based companies with the mediating role of marketing capability and marketing effectiveness. Business Strategies, 26(13), 181–198. (In Persian)
Fouladvand, N., Imankhan, N., & Mojibi, T. (2022). A model for applying open innovation in knowledge-based companies in Tehran province. Strategic Studies of Interdisciplinary Knowledge, 12(47), 251–280. (In Persian)
García-Madariaga, J., & Rodríguez-Rivera, F. (2017). Corporate social responsibility, customer satisfaction, corporate reputation, and firms’ market value: Evidence from the automobile industry. Spanish Journal of Marketing – ESIC, 21(S1), 39–53.
Gholipour, M., Vahdatzad, M., Owlia, M. S., & Khademi Zare, H. (2016). Identification and prioritization of challenges of knowledge-based enterprises using artificial neural networks (Case study: Yazd). Roshd-e Fanavari, 12(45), 17–25. https://sid.ir/paper/144834/en (In Persian)
Gourio, F., & Rudanko, L. (2014). Customer capital. Review of Economic Studies, 81(3), 1102–1136.
Gupta, S., Justy, T., Kamboj, S., Kumar, A., & Kristoffersen, E. (2021). Big data and firm marketing performance: Findings from the knowledge-based view. Technological Forecasting and Social Change, 171, 120986.
Jafari Pastaki, N., Ebrahim Pour Azbary, M., & Akbari, M. (2018). A conceptual framework for product co-development in knowledge-based organizations based on open innovation and environmental dynamics. Roshd-e Fanavari, 14(53), 9–17. https://doi.org/10.7508/jstpi.2018.01.002 (In Persian)
Malekzadeh, G., Khanderoo, N., & Sadeghi, T. (2015). Marketing challenges in technological SMEs: Challenges and solutions. Roshd-e Fanavari, 10(43), 37–43. https://sid.ir/paper/145031/en (In Persian)
Namakian, M., & Kahrizi, O. A. (2020). The impact of essential marketing capabilities on the performance of knowledge-based enterprises. Roshd-e Fanavari, 16(63), 42–49. https://sid.ir/paper/359350/en (In Persian)
Naqshbandi, M. M., & Jasimuddin, S. M. (2018). Knowledge-oriented leadership and open innovation: The role of knowledge management capability. International Business Review, 27(3), 701–713.
Obradović, T., Vlačić, B., & Dabić, M. (2021). Open innovation in the manufacturing industry: A review and research agenda. Technovation, 102, 102221.
Pajoohesh-Jahromi, A. (2018). The effect of inbound open innovation on business models of knowledge-based companies. Rahyaft, 28(69), 29–40. (In Persian)
Paola, A. M., Sheb, T., & R, K. T. (2020). Insights, challenges, and recommendations for sustainability research in marketing. Journal of Global Scholars of Marketing Science, 30(4), 394–406.
Rastegar, A. A., & Golshahi, B. (2019). Challenges in individual–organization relationships in knowledge-based companies. Management Studies in Development and Evolution, 28(92), 115–133. https://doi.org/10.22054/jmsd.2019.10107 (In Persian)
Rezaeian, A., Nezafati, N., & Bagheri, R. (2019). Modeling knowledge networks in knowledge-based enterprises. Journal of Business Administration Researches, 10(20), 187–213. https://doi.org/10.29252/bar.2019.1326 (In Persian)
Sanoubar, H., Jabbarzadeh, Y., & Hosseini, S. S. (2022). The role of innovation capability on export performance with the mediating role of social capital. Journal of International Business Administration, 5(3), 49–66. https://doi.org/10.22034/jiba.2022.50028.1843 (In Persian)
Sarkeshiki, M., Khanlari, A., & Ansari, M. (2022). Identifying effective dynamic capabilities on export performance. Journal of International Business Administration, 5(2), 1–21. https://doi.org/10.22034/jiba.2022.49086.1810 (In Persian)
Sehat, S., Mazloomi, N., & Fakhimi Mohammadpour, H. (2015). The relationship between organizational innovation and competitive advantage in insurance companies. Iranian Journal of Insurance Research, 4(2), 181–202. https://doi.org/10.22056/ijir.2015.02.01 (In Persian)
Stanisławski, R., & Lisowska, R. (2015). The relationship between open innovation and innovation potential of SMEs. Procedia Economics and Finance, 23, 1521–1526.
Sun, Y., Garrett, T. C., Phau, I., & Zheng, B. (2020). Customer-perceived sustainable marketing and its effect on customer equity. Journal of Business Research, 117, 615–622.
Van Scheers, L. (2018). Marketing challenges faced by SMEs in South Africa. The Journal of Accounting and Management, 8(1).